Shipup

Shipup 是一款致力于提升电商商家配送体验的解决方案。
以客户为中心的追踪服务，屡获殊荣：

Deliver 2018 —— “颠覆性创新”奖
Connected Retail Nightshow 2018 —— 最佳客户服务创新奖
St*rt me up（Fevad & KPMG 指南）—— Shipup 被评为最具创新性和竞争力的电子商务解决方案之一

Shipup 通过多项功能为您的客户提供独特且个性化的配送体验：
主动通知：实时告知并安抚客户

实时追踪所有包裹（追踪率 > 97%）
在配送过程中向客户发送主动且定制化的通知
打造全新营销工具：通知打开率达 70%，点击率达 30%
追踪页面：增强客户参与度与留存率
在您网站上创建专属品牌追踪页面
使用强大的拖拽式编辑器
提升客户留存率
减少客服工作量
提前预警配送异常（工单数量减少一半）
减轻客服压力
反馈收集：降低客户流失
在客户收货时收集反馈
将潜在差评者转化为品牌拥护者
承运商仪表板：提升服务质量衡量能力
在统一平台集中管理所有包裹
通过多维度筛选轻松完成报表分析
对接 50+ 承运商
Zendesk 与 Gorgias 集成：提升客服中心效率
一旦发生异常，立即在 Zendesk 或 Gorgias 收到通知
所有客户的配送信息直接同步至 Zendesk

可靠方案 —— 经过验证的成功记录
Shipup 的核心优势：

客户支持联系量降低 50%
客户满意度提升（NPS +7 点）
流量增长（最高 +5%）
客户忠诚度提高，增量销售额（最高 +10%）

我们的客户
Birchbox、Eve 床垫、A.P.C、Ssense、Volcom、Cheerz、Chantelle、Feed 等