Plum DEV

Plum DEV 允许开发者构建语音应用，自动化企业最常见的沟通流程，涵盖从高度交互式的客户自助服务到通信赋能的业务流程等多种场景，助力企业提升效率、降低成本并改善客户满意度。

开放标准：
作为支持 VoiceXML 开发的开放可编程通信平台，DEV 提供高度定制化、可移植性以及无与伦比的灵活性。

通话分析：
VoiceTrends 是专为语音应用设计的分析工具，集成于 Plum DEV 中，使用户能够追踪应用使用情况与性能表现，进行脚本 A/B 测试，并提供细粒度的报告功能。

安全、可靠、可扩展：
DEV 运行于 Plum 的托管云环境，该环境符合 PCI-DSS 级别 1 和 HIPAA 标准，由四个地理分散的数据中心及全程 N+1 冗余架构支撑，确保服务的可扩展性与可靠性。

集成能力：
DEV 可无缝集成任何 IT 或电话系统。无论 CRM、ERP、VoC 或其他类型数据库，DEV 均通过通用 API 实现数据与通信的联动。

语音技术：
DEV 支持广泛的语音功能，包括文本转语音、自动语音识别和语音生物识别，全面提升呼叫者体验。

成熟平台：
Plum DEV 是一个成熟的平台，配备 SLA 保障 100% 正常运行时间。此外，开发者还可通过文档和社区论坛获取额外支持。