parcelLab

parcelLab 是全球领先的运营体验管理平台。
我们通过弥合售后及后续环节的体验差距，拉近人与品牌之间的距离，将运营复杂性转化为超越竞争对手的机会，服务全球500多个品牌，包括宜家、Bose、彪马、Farfetch和奈斯派索。
我们在慕尼黑、伦敦、巴黎和纽约设有办公室，2021年被《金融时报》评为 fastest growing technology companies 之一。
这一切都是我们的日常：

每日监控超过三百万件包裹运输
在全球153个国家积极管理运营体验
每天发送约七百万封主动、个性化、事件驱动的电子邮件
追踪来自全球150多家承运商的物流数据，包括DHL、FedEx和DPD
每天为人们创造超过三千万个爱上品牌的理由

对品牌而言，这意味着更多建立持久关系的机会；对消费者而言，则意味着将平凡的运营时刻转变为喜悦瞬间。