WORKetc 是一个基于云的全功能小型企业平台，集成了客户关系管理（CRM）、销售与报价、项目管理（含甘特图）、时间跟踪、开票、费用跟踪以及售后技术支持等功能。
可自动从网页表单中捕获潜在客户，并对这些潜在客户的整个生命周期进行管理，从首次接触、报价到最终成交。可追踪每位客户购买的产品和服务，包括定期服务及账单情况。
可创建项目模板以自动化重要工作流程，轻松为客户提供项目，或快速创建一次性项目。可管理项目预算，包括工时记录和费用，并根据固定费用、里程碑或按小时计费方式向客户开票。可管理任务与分配，完整的甘特图可方便跟踪项目进度和时间线。
客户可通过电子邮件、网页表单或客户门户提交支持请求，系统将自动创建新联系人或关联现有联系人。支持请求的状态可自定义并分类，便于报告，所有与案件相关的活动都将被记录，直至案件关闭。
通过 WORKetc，您可以在一个平台上完成销售、交付和客户服务。平台提供原生的 iOS 和 Android 移动应用，并可与 Google、Outlook、Xero、QuickBooks Online 和 Dropbox 等服务实现集成。