Shelf.io
软件描述
货架现代知识平台通过快速、准确地回答客户和员工的问题，帮助按需业务提升客户满意度并降低成本。
官方网站
访问软件的官方网站了解更多信息
shelf.io
什么是 Shelf.io?
Shelf现代化知识管理平台帮助企业迅速发展，为阻碍客户和员工成功的疑问提供即时解答。
Shelf独有的MerlinAI可监听问题，并在搜索、聊天、语音交互（IVR）和表单中即时推荐最佳答案。结果返回实用的摘要片段，支持按需深入查阅——无需花费宝贵时间阅读冗长文章。
通过Shelf，您可以轻松识别问题与答案之间的差距，并了解内容满足客户需求的程度。健康评分和内容互动仪表板提供必要洞察，助力持续优化优先级。
Shelf自动化管理整个知识生命周期，涵盖内容创建、审核与审批、公告、评分与评论等环节，使管理员节省数百小时重复性工作时间。
将Shelf嵌入您的联络中心云服务平台（CCaaS）、客户关系管理（CRM）或工单系统，缩短响应时间并提升客服人员效率。
我们的知识平台开放且可扩展，提供预构建集成、SDK及API，可无缝对接企业各类应用。一次创建内容，每次都能在恰当的时间、向正确的对象交付准确答案。
主要功能
🔄 替代方案
61 个选择
Foam
Foam 是一个受 Roam Research 启发的个人知识管理与分享系统，基于 Visual Studio Code 和 GitHub 构建。
Nuclino 是一个统一的工作空间，团队可将所有知识、文档和项目集中于此。它是一种现代化、简洁且极速的协作方式，无需面对文件夹混乱、上下文切换或信息孤岛的问题。
XWiki 是一款功能强大的开源结构化维基，旨在提升业务协作与效率。专为技术娴熟的专业人士设计，XWiki 具备可扩展性、可定制性和灵活性，使其成为管理大型项目和数据集不可或缺的工具，而……
一个类似 Dropbox 的文件管理器，可让您管理位于任何位置的数据：FTP、SFTP、WebDAV、Git、S3、MinIO、Dropbox、Google Drive。
