Shelf.io
软件描述
Shelf现代知识平台通过快速、有用的客户和员工问题解答，帮助按需业务提升客户满意度并降低成本。
官方网站
访问软件的官方网站了解更多信息
shelf.io
什么是 Shelf.io?
Shelf现代知识管理平台通过提供即时答案，帮助企业解决阻碍客户和员工成功的问题。Shelf自主研发的MerlinAI能够监听用户提问，并立即在搜索、聊天、语音应答（IVR）和表单中推荐最佳答案。系统返回的仅为简洁实用的片段，让用户能够随时深入探究，而非冗长的文章，从而节省宝贵时间。
借助Shelf，您可以轻松识别问题与答案之间的差距，了解内容是否真正满足客户需求。健康评分和内容互动仪表盘提供了必要的洞察，帮助您持续优化内容并优先处理改进事项。
Shelf可自动化知识管理的整个生命周期，包括内容创作、审核与审批、通知发布、评分与评论，从而帮助管理员节省数百小时的重复性工作。
将Shelf嵌入您的通信服务提供商（CCaaS）、客户关系管理（CRM）或工单系统中，可显著缩短响应时间，提升客服人员的工作效率。
我们的知识平台开放且可扩展，提供预构建的集成、SDK和API，可无缝对接您的企业应用。内容只需创建一次，即可在恰当的时机、以恰当的方式，精准送达恰当的用户。每一次都如此。
🔄 替代方案
61 个选择
OneBar
软件
OneBar 是为您的团队打造的问答知识库。它类似于 StackOverflow 或 Quora，但专为您的团队设计，便于协作，并与您在工作中使用的系统无缝集成。
Alkacon Software 公司开发的 OpenCms 是一个基于 Java 和 XML 的专业、易用的网站内容管理系统。OpenCms 帮助全球内容管理人员快速、高效地创建和维护美观的网站。
与商业伙伴高效在线协作。免费提供1GB在线存储空间，最多可存储1000个50MB的文件。通过互联网以15种语言进行团队协作，安全可靠。利用专属的云应用管理项目和账户、存储与共享数据，并组织会议。
BizChat 是一款企业协作应用，支持公开与私密聊天、访问员工通讯录、获取新闻动态并设置待办事项列表。它是一款帮助 businesses 连接人员与信息的绝佳工具。
Noodle Intranet Software
Noodle是一款社交内联网软件，能够提升企业内部沟通，增强协作，并促进创新。它将微博、维基、文档共享、即时通讯等各类社交商务工具集成于一个统一门户中。
Engynn Intranet Software
软件
Engynn 内网是一款增长极快、操作简便的内网解决方案，可帮助您连接、互动并沟通组织内部信息。该方案具有快速部署、无需合同以及极具成本效益的定价。