Capsule CRM 是一个基于云的平台，旨在帮助中小企业提高生产力并提升客户满意度。该平台提供为期14天的免费试用，用户可访问联系人管理、销售流程管理、电子邮件营销和项目管理等功能。

联系人管理功能可全面展示与客户的所有互动记录。任务与日历功能有助于管理日常任务，支持手动分配或自动分配。销售流程功能提供销售管理、预测分析以及了解交易状态的仪表盘。

Capsule CRM 的项目管理功能促进团队协作，确保项目高效运行。销售分析功能可提供关于交易情况、客户支持需求以及业务增长的洞察。平台内置销售工具，包括销售流程仪表盘、看板式可视化流程、多货币支持以及交易机会筛选功能。

任务管理功能支持为预约、会议和截止日期创建任务。任务可设置为重复执行，且每日可发送任务提醒邮件。平台还具备高级报告功能。

Capsule CRM 提供销售、项目管理和营销领域的自动化工具。联系人管理功能包含全文搜索、自动丰富化的个人资料、文件附件以及联系人导入功能。平台还提供电子邮件工具，例如邮件模板、与Gmail和Outlook的集成，以及共享收件箱功能。

安全功能包括双重身份验证、Microsoft 365和Google Workspace的单点登录、记录恢复、用户角色管理、数据导出以及符合GDPR规定。Capsule CRM 通过插件、集成、移动应用、网站表单线索捕获以及API访问实现互联互通。平台支持高度定制化，可自定义字段、里程碑、品牌标识、标签、列表和标题。