Five9 是全球领先的云联络中心解决方案提供商，服务于客户支持、销售、账户管理、电话营销和催收等领域。Five9 将云计算的优势带给全球超过 2000 家客户，每年促成超过三亿次客户互动。自 2001 年以来，Five9 领先推动了云服务交付模式的发展，帮助联络中心从本地部署方案转型至云端。Five9 帮助联络中心打造卓越的客户体验，提升运营效率并增加收入。

Five9 iPad 监督员应用复刻了桌面版 Five9 监督员应用的核心功能（监控、监听、插话和聊天），并将其整合到一个易于使用的 iPad 应用中，支持启动和停止活动。监督员可以实现多任务操作，随时随地高效管理其团队成员和联络中心，从而增加一线辅导时间。

功能包括：

• 无论身处何地，均可实时监控联络中心、活动及员工的关键绩效指标和技能队列
• 监控、通过“私语”方式辅导以及插话进入正在进行的电话通话
• 与员工及其他监督员进行文字聊天
• 从数十种不同指标中选择显示内容

注意：该应用与 Five9 虚拟联络中心（VCC）对接。您必须已经是 Five9 的客户，并已获得监督员许可且使用 VCC 8.2 版本，才能使用此应用。