Compass 是一款新型人工智能产品，经过训练，能够针对软件供应商的复杂问题提供具体的答案。像 DocuSign、Docker 和 Typeform 这类公司的客户使用 Compass 获取无法通过网络找到的关键信息，例如：

客户在使用产品（以及其竞争对手产品）时遇到的困难
在 SaaS 合同中应划掉哪些条款
软件供应商的定价策略以及如何协商降低价格
以及其他需要答案的问题。

GetWhys 利用 InsightDB 数据库对 Compass 进行了训练，该数据库收录了超过 2 万条来自最近购买并实施软件的用户的真实体验。对于 InsightDB 中未包含的信息，Compass Pro 订阅用户可在两周内获得答案（Compass Scale 订阅用户则可在一周内获得答案）。
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