在线社区目前正处于一种脆弱且不健康的状态。主要互联网平台正面临各种问题：它们收集我们的个人数据却未能加以保护；煽动愤怒情绪并鼓励网络暴力；传播虚假信息并激化极端观点；纵容种族主义和仇恨言论。这些都是极其严重的问题，但它们仍只是日益显现的问题中的一小部分。这些平台背后的公司清楚其产品造成了这些负面影响，却选择将这些问题视为可接受的成本，而非采取果断行动加以解决。目前，唯有法律或公众压力才能促使他们做出有意义的回应。