Video Service Desk

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软件

软件描述

无需编码、即插即用的按钮,类似于本页面右下角的按钮,新增了文件共享和屏幕共享等功能。

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什么是 Video Service Desk?

网站访客一键呼叫您的实时语音视频聊天按钮
无需编码,即插即用的按钮,类似本页右下角所示。支持文件共享、屏幕共享等附加功能。
自定义联系表单
Video Service Desk 您可添加自己的品牌标识,并自定义外观、位置、大小、按钮文字及颜色,完美契合品牌形象。是不是很酷?
智能呼叫分配
Video Service Desk 支持基于以下条件的呼叫路由:
技能匹配 —— 根据客服人员的资质与培训情况
语言匹配 —— 根据客服人员会说的语言
地理位置 —— 根据来电来源的位置或页面
最少占用 —— 根据客服人员当前工作负载情况
手机端呼叫提醒
所有来电均通过邮件通知,您可在仪表板中实时监控来电及客服状态。
若错过来电,系统将提示客户填写期望回拨的时间,以便您及时联系并促成交易!
更多功能
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