EngageBay 是面向中小企业和初创企业的营销、销售和服务自动化一体化平台。它提供免费的客户关系管理（CRM）系统、电子邮件营销功能以及营销自动化套件。这些工具可帮助自动化日常任务，培养受众参与度，整理邮件联系人，跟踪销售情况，并管理销售流程。EngageBay 还提供免费的实时聊天与帮助台功能，实现即时协助并高效处理客户支持工单。该平台无需管理及同步多个营销解决方案，解决了数据不一致、报告困难、集成复杂、多重登录与界面以及相关成本等问题。