Kribik

Kribik 是一款功能强大且全面的帮助台与项目管理平台，旨在简化沟通、无缝集成代码变更，并以信心提升项目规划。该平台由 Findon Software 开发和维护，结合了强大的功能与实惠的定价，是 Jira 等更昂贵解决方案的理想替代品。

核心功能包括无缝集成 GIT，使团队可直接将工单与代码变更关联，确保提交记录清晰可追溯，并简化代码审查流程。其直观的看板界面、任务估算、冲刺计划及内置工时表，确保团队始终保持有序、高效并按时推进。

Kribik 集成基于 OpenAI 的创新 AI 代理，显著降低建议工单回复和自动分类的成本。用户可使用自己的 OpenAI API 密钥，相比其他 AI 驱动的帮助台解决方案可实现大幅节省。

平台还通过 WebRTC 集成视频与屏幕共享，简化远程支持，用户可直接从平台轻松发送远程支持邀请。通信集中于内置邮件处理功能，辅以全面的内容管理系统（CMS）文档工具，确保关键信息清晰组织且易于访问。

高级 SLA 管理工具支持服务级别协议的自定义与跟踪，保障客户服务的可靠性。用户可完全自定义邮件模板，保持品牌与信息的一致性。

Kribik 的 PWA 移动应用可在移动设备上无缝接收通知与更新，直接通过浏览器访问，无需额外下载或安装。