Text App
软件描述
AI驱动的服务平台，整合实时聊天、帮助台工单及自动化功能。支持网站、移动应用、Messenger、WhatsApp和Shopify，设置简便，提供统一的客户视图、智能回复建议、快速上线、报告及绩效分析。
什么是 Text App?
Text App 是一款以人工智能为核心的客户服务平台，将实时聊天、帮助台工单系统、AI聊天机器人和自动化工具整合于一个直观的工作空间中。专为速度、可扩展性和客户满意度而设计，该平台助力企业跨渠道提供一致且个性化的支持，同时降低人工工作量和运营成本。其具备上下文感知能力的AI引擎——Text Intelligence，可自动回复消息、分类工单，并持续从对话中学习，从而提升问题解决效率与团队生产力。作为原生云平台且部署简便，Text App 可无缝对接网页、移动应用、Messenger、WhatsApp 以及 Shopify 等电商渠道，无需编写代码或承担技术负担。适合希望在不增加复杂性的情况下实现规模扩张的企业，平台开箱即用，涵盖从入职到报告的全部功能。立即免费试用14天，再决定是否加入。
AI驱动的实时聊天：通过智能回复建议和转化工具实现实时互动。
对话式AI与AI代理：通过简单流程，几分钟内即可创建AI代理。
帮助台与工单自动化：根据自定义规则自动分配、优先处理并解决各类问题。
统一客户视图：客服人员可在邮件、聊天及消息渠道间自由切换，全面掌握历史记录与上下文信息。
性能与营销活动工具：自动跟进、监控参与度并分析结果。
立即开启免费试用，体验快速、灵活且专为现代团队打造的AI客服软件带来的变革。
🔄 替代方案
58 个选择
Touchlead
Touchlead 是一个一体化的 SaaS 平台，帮助 businesses 提升销售与营销效率。它提供集成的工具套件，包括 CRM、电子邮件营销和分析功能，以简化线索管理、个性化沟通并获取有价值的受众洞察。
User.com 是一个先进的营销、沟通和销售系统，可帮助自动化个性化沟通并简化业务流程。使用实时聊天、应用内消息、邮件发送、营销自动化、客户关系管理及用户追踪等功能。
Kommunicate
Kommunicate 是一个客户消息平台，使企业能够通过实时聊天、聊天机器人和客服软件等多种渠道与客户互动。它提供了一个统一的平台，用于管理跨不同渠道的客户对话……
Reamaze 是一个帮助台和实时聊天平台，旨在帮助企业在一个平台上支持、互动并转化客户。适用于聊天、社交媒体、电子邮件、短信/MMS、常见问题解答、网站监控、自动消息、客户关系管理及工作流程。
