1CRM是一款高度可定制且价格实惠的客户关系与业务管理系统。它允许您在单一的网页应用中管理整个业务，并随时访问相关信息。
每个版本（包括免费的初创版）均包含销售与营销自动化、完整的订单与项目管理、服务案例、全天候自助服务门户与电子商店、可定制的仪表板、移动访问等功能。
1CRM可与多种工具集成，例如：Facebook、Twitter、GoToMeeting、WordPress、Magento、QuickBooks、iCal、Google应用、Google地图、Skype、LinkedIn和Google+。
1CRM让您的团队成员在同一个平台上共享信息，从而实现高效协作。无论员工在办公室还是外出办公，都能轻松获取所需信息，从而更快、更高效地提供客户服务。