它是一个协作套件（消息传递和群组办公软件）。该软件旨在运行在开源操作系统（如Linux或BSD）上。为了使Citadel平台适应互联网时代，Citadel/UX开发团队增加了共享日历、即时通讯功能，以及SMTP、IMAP、Sieve、POP3、GroupDAV和XMPP等互联网协议的内置实现。所有协议均提供OpenSSL加密以增强安全性。
Citadel/UX系统的用户还可使用基于网页的用户界面，该界面采用Ajax风格功能，使用户能够以类似应用程序的方式与系统互动。
Citadel使用Berkeley DB数据库作为其所有数据存储的后端，包括消息库。