Totango

Totango 提供自动化客户参与管理，以推动转化、提升留存率并增加客户终身价值。
客户价值不再是一句空洞的管理口号。
订阅制和持续收入模式日益普及，理解客户并持续交付价值已成为企业必备能力。
现实是：通过调查问卷、支持工单和定期沟通来了解客户参与度的时代即将结束。如今的云业务拥有前所未有的客户可见性和数据洞察，为更深入地理解客户并高效互动创造了新机遇，从而最大化收入。
这正是 Totango 的用武之地。
通过监控应用程序中的客户行为与使用情况，并结合来自 CRM、计费系统及其他系统的关键关系数据，Totango 洞察客户动态，帮助您识别哪些客户需要关注以及原因所在。
结果是：一个活跃且高度参与的用户群体，助力企业蓬勃发展——更高的客户获取率、更低的流失率、更满意的客户以及更快的增长速度。目前已有众多领先的 SaaS 和云服务公司采用 Totango，我们已为超过 2000 万用户提供洞察支持，并建立了行业顶尖的基准数据与最佳实践，助力客户实现成功。