SupportPal 是一款功能强大的自托管客服解决方案，使用简单直观。它支持多渠道收件箱，包括电子邮件、推特和 Facebook。它配备了一系列自动化和工单管理工具，如 SLA 计划、宏命令、过滤器、跟进提醒等。

SupportPal 支持组织架构，允许同一公司的多名用户代表他人创建和查看工单。它还非常注重客户反馈，支持创建可自定义的反馈表单。前端提供自助服务区域，您可在此编写用户可查看和使用的相关内容，无需联系您即可获取帮助。

此外，还提供多种实用插件和集成，包括 HipChat、Slack 和 WHMCS。

定价方案无任何限制或意外费用，价格具有竞争力，无论您有多少操作员，价格均保持一致，无需担心随着业务增长而产生额外成本。