自2015年以来，Ncrease团队一直致力于为B2C零售商提供数据驱动的工具，以提升客户留存率。Ncrease的社交客户留存平台可监控客户的社交活动，识别其热门话题和事件。这些洞察以易于操作的机器学习仪表板形式呈现。驱动该系统的核心算法会持续学习哪些趋势能提升参与度，并最终为您推荐类似的趋势。此外，我们可通过多种筛选选项（包括地理位置、行为和兴趣）轻松对趋势进行客户分组。借助这些洞察，我们能够识别出哪些客户可用于提升社交内容，从而触达特定受众。使用Ncrease后，客户见证了客户参与度和留存率的增长——同时节省了社交媒体运营的时间。