Hiver 是一款适用于 Gmail 的扩展工具，用于管理 Support@ 或 Sales@ 等共享邮箱。它能让团队高效地访问、分配和监控共享邮箱中的邮件。Hiver 的设计与 Gmail 现有界面无缝集成，并支持 iOS 和 Android 平台。
Hiver 将您的电子邮件转变为协作与任务管理工具，让您直接在收件箱中进行业务管理，专为团队轻松采用而设计。
其功能包括管理共享邮箱、将邮件委派为任务、管理邮件状态、通过添加注释和 @提及简化邮件线程、个性化客户回复、任务跟踪通知，以及针对邮件分配、@提及、CSAT、SLA 违规和共享邮箱中的新对话发出提醒。