Keatext是一款客户体验分析解决方案，提供基于人工智能的预测性建议，以提升客户满意度。
从客户反馈（如评论、开放式调查和客服工单）中获取建议，支持数据驱动的决策，使企业更加以客户为中心。

推动具有影响力的决策：聚焦提升投资回报率的机会，并从客户数据中识别优势与不足。

监控客户旅程的每个阶段：全面了解驱动客户满意与不满的因素。

自动化客户洞察的生成：无需费力即可发现可采取行动的客户洞察。

核心功能

基于上下文的推荐及SWOT分析图
可自定义的交互式仪表板
包含客户建议与问题的情感分类
主题与观点热力图
可分享的报告

该应用基于云端，无需复杂设置或培训即可立即获取洞察。
Keatext已获得超过10个行业的企业信赖，包括联想、Intuit和Intelcom。通过使用该平台，客户不仅提升了客户体验的关键绩效指标，还助力组织变得更加以客户为中心。