LoopVOC

传统市场研究正在消亡。客户反馈正以令人难以承受的速度增长。SaaS公司比以往任何时候都更依赖于快速响应的能力。若无法获取客户反馈，我们就无法改变，无法成长，注定失败。

Loop 是一款客户之声软件，旨在彻底改变 SaaS 公司收集、分析和回应客户反馈的方式。通过结合自然语言处理技术与简单实惠的体验，Loop 为 SaaS 公司提供实时获取客户反馈洞察的能力，这是传统市场研究无法企及的。我们的使命是减少对问卷调查的依赖，从客户日常表达需求的场所（如支持工单、销售机会和在线评论）中提取有意义的洞察，让客户体验和市场营销负责人能够主动识别影响留存率和销售的问题，并及时调整公司策略予以应对。