Zoho Voice

Zoho Voice 为全球100多个国家提供呼入/呼出通话功能。凭借其先进的功能集和自建基础设施，可满足各类企业的需求，无论是中小企业还是大型客服中心。它通过支持多渠道通信（包括短信及即时消息，即将推出）为团队提供更多能力。您可设置呼入电话队列，配置多种呼叫分配策略，设定多层次IVR，并指定默认处理人以管理非营业时间的来电。同时，借助多功能拨号工具 ZDialer，团队还可实现转移、插话、监听、录音等实时通话管理功能。我们的强大自动外拨功能可帮助您从CRM中针对特定联系人列表开展电话营销活动。通过一体化实时仪表板，获取每位代理的详细绩效数据。Zoho Voice 支持移动设备、网页、桌面端以及浏览器扩展。