Steam-connect

Steam-connect 是一款强大的 CCaaS（联络中心即服务）平台，将所有通信渠道统一整合至单一界面。无论是语音、电子邮件、实时聊天、WhatsApp、社交媒体还是短信，您的团队均可通过一个直观的仪表板进行管理。

最初专为呼叫中心和联络中心设计，Steam-connect 以高效性、可扩展性和无缝的全渠道沟通为核心。它赋能团队在每个渠道上提供个性化、高质量的客户服务，全部基于统一平台完成。

Steam-connect 配备了高级功能，包括质量监控、AI 驱动的语音转录、对话历史记录、活动管理以及可自定义的工作流程。

该平台使员工能够跨渠道快速、个性化且一致地提供服务，同时缩短入职时间并降低运营复杂度。无论销售、客服、预约安排还是问卷调查，Steam-connect 都是您客户联络的一站式枢纽。