Genesys
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软件描述
我们行业领先解决方案促进真正的全渠道互动，在所有渠道、本地部署及云端均表现卓越。体验本应如此的沟通：流畅、直观且极具赋能性。
官方网站
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www.genesys.com
安全链接HTTPS
什么是 Genesys?
GVP 为客户提供涵盖呼入、呼出、自助及人工协助通话的融合式体验，实现便捷高效的优质服务。具体功能包括：集成自助服务、呼出IVR、移动互动和回拨。优势包括：
- 与任意 VXML 应用程序互操作
- 统一语音与网络基础设施，可复用现有网络投资于语音应用
- 灵活架构，适用于 PBX 前端或后端部署
- 完整的语音处理能力
- 可高度扩展，支持数百至数千个端口
- 与 Genesys Info Mart 集成的交互与应用级报告
- 无论单站点或多站点部署，均可集中管理
- 支持向下一代网络演进
- 集成语音技术支援