支持平台：SmartGlass、Android、iPhone、iPad、Windows、Mac、Chrome浏览器
Blitzz 是一个基于视频的、面向企业的现场服务平台，能够迅速成为现场技术人员、总部支持团队与现场设备终端用户之间所有协作活动的智能核心系统。通过其移动设备、网页和智能眼镜技术，Blitzz 实现了消息传递、实时互动视频和增强现实（AR）等协作功能。每一次协作活动均能显著减少车辆出勤次数、降低保修成本，并提升生产效率、服务效率和客户净推荐值（NPS）。
Blitzz 从每次协作事件中提取机器学习数据，并结合其集成的现场服务管理系统（FSMS）和客户关系管理系统（CRM）的数据，实现预测性支持。这种学习能力使支持团队和现场技术人员能够提前预防卡顿问题，做好充分准备，并更高效地完成诊断、安装、故障排查、维修以及提供卓越的互动支持，从而提升客户满意度，同时通过每位技术人员的手机/平板、智能眼镜或桌面设备，持续积累并形成一个易于访问、不断增长的“部落知识库”。我们的集成方案还可帮助您在现有的现场服务管理系统（FSMS）内部直接启动 Blitzz 功能。
尽管现场服务管理系统（FSMS）通常以网页优先的方式处理排程、调度、开票和收费，但我们专注于那些长期被忽视却至关重要的移动优先协作场景，从而极大增强这些工作流程的效率。