Blitzz

软件描述

Blitzz 是一个基于视频的、面向企业现场服务的平台,可迅速成为现场技术人员、总部支持团队和现场物理设备最终用户之间所有协作活动的智能记录系统。

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什么是 Blitzz?

支持平台:SmartGlass、Android、iPhone、iPad、Windows、Mac、Chrome 浏览器
Blitzz 是一款基于视频的企业级现场服务管理平台,可快速成为现场技术人员、总部支持团队与设备终端用户之间所有协作事件的智能核心记录系统。通过其移动应用、网页端及智能眼镜技术,Blitzz 支持消息传递、实时互动视频和增强现实(AR)协作。每一次协作事件均可减少车辆往返次数、降低保修成本,并提升生产力、效率及净推荐值(NPS)。
每次协作事件所产生的机器学习数据,结合 Blitzz 与现场服务管理系统(FSMS)及 CRM 系统集成所获取的数据,驱动预测性支持。该学习能力使支持人员和现场技术人员能够提前预防问题、更充分准备,并高效完成诊断、安装、故障排查、维修及提供卓越的交互式支持,从而持续提升客户满意度,同时通过每位技术人员的手机/平板、智能眼镜或桌面设备,不断积累易于访问的群体知识库。我们的集成还支持直接从您的 FSMS 内启动 Blitzz。
尽管 FSMS 通常以网页端为主导,用于调度、派工、开票和计费,但我们专注于这一关键却长期缺失的移动端协作体验,显著增强现有工作流程。

🔄 替代方案

64 个选择
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Convoz 是一款通过视频创建公开协作对话的应用程序,我们称之为“convo”。用户可以创建一个 convo 来分享自己的观点,并接收他人的视频回复。Convo 使人们能够面对面地交流思想……

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Zujo Now 是一款简洁的视频通话 SDK,可让开发视频通话应用变得更加简单!它使开发者无需编写复杂冗长的代码,即可构建出引人入胜且可扩展的视频通话体验。

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通信 API 平台 - 通过 HTTP API 轻松向任何应用程序添加短信或通话功能。一行代码即可发送/接收文本消息、图片消息和电话呼叫。

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Unifonic 是一个客户参与平台,助力组织通过卓越的全渠道体验赢得客户青睐。通过整合通信渠道、消息应用和聊天机器人,Unifonic 在客户旅程的每个触点上简化沟通流程……

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Viewabo 是一项服务,允许客服人员请求访问智能手机摄像头,使客户无需使用应用程序即可实时传送视频,以便客服人员更快地了解并解决客户问题。

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