VisibleFeedback

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软件描述

VisibleFeedback 通过二维码帮助实体商家收集客户私密反馈,及早解决问题并提升公开评价。

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visiblefeedback.com

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什么是 VisibleFeedback?

VisibleFeedback 是专为实体业务(如餐厅、酒店、美容院和零售店)打造的客户反馈与声誉管理平台。它使商家能够实时获取顾客的诚实、私密反馈,在负面公开评价出现前及时干预。

通过扫码即可访问的简单、移动端友好的表单,顾客可快速评分、留言(可选),甚至请求后续跟进。若反馈积极,应用会鼓励顾客在 Google 或 Yelp 等平台留下公开评价;若反馈消极,商家将立即收到提醒,有机会及时回应、解决问题并留住客户。

基于网页的仪表板让店主和管理者能清晰掌握多门店的情感趋势、问题类型及个体响应情况。内置的标记关键反馈、统计反馈量、追踪公开评价转化等功能,帮助将一次性的到访转化为持久忠诚,并将线上沉默转变为积极推荐。

无需登录、无需下载、零摩擦——只需更快的反馈与更智能的服务恢复。