Makula

Makula是一家B2B SaaS公司，通过模块化、AI驱动的平台帮助OEM厂商、工厂及工业团队现代化其服务运营。其解决方案旨在减少服务混乱、提升设备可用性，并使关键知识更易获取，同时避免传统企业工具带来的复杂性和阻力。

Makula提供两款专为工业业务需求量身定制的核心平台：

客户运营平台
专为OEM厂商、机械制造商、经销商和系统集成商设计，该平台可实现对已安装设备的全面可视，数字化售后服务流程，并开拓持续性收入来源。OEM厂商可通过该平台推出客户门户，缩短工单处理时间，支持经销商，以及通过技术资料和备件访问实现商业化。核心模块包括AssetHub、现场服务、客户门户、工业AI和3D流。这些工具助力团队数字化现场工作流程，降低对资深专家的依赖，并改善终端用户的使用体验。

CMMS平台
专为工厂、车间及维护团队打造，通过制定预防性维护计划、管理工单、支持巡检以及减少设备停机时间，优化内部维护流程。配备AssetHub、CMMS和工业AI等模块，维护团队可更快响应问题，更便捷地记录故障情况，并始终保持合规状态。这是一个面向真实工业运营节奏而构建的实用系统。

两个平台均具备模块化与可集成特性，企业可从小规模应用起步，如客户门户或CMMS，随需求演进而逐步扩展。这种模式降低了采用风险，确保更快实现价值。工业AI功能如Copilot、记事员和企业级搜索，帮助团队加速问题解决，保留专业知识，并提升客户服务能力。

Makula服务于现场服务、技术支持、维护、运营及销售等各类团队，广泛应用于包装机械、食品饮料、能源、机器人及系统集成等行业。

无论提升设备可用性、实现自助服务，还是传承专家经验，Makula赋能工业领域