EazyDocs 是一款免费的 WordPress 插件，用于创建和管理全面的知识库，以提升客户支持和用户参与度。

Znuny 是 OTRS 社区版的一个分支——主要目标是与先前版本保持兼容，以便用户可以复用其插件和配置。功能集相同，并将在未来进一步扩展。