该平台整合了实时聊天、应用内消息、自动化电子邮件营销、工单系统，提供个性化和精准的营销活动、反馈收集功能，支持与WordPress、Shopify等系统的集成，并实现网页端与移动端客户互动的统一多渠道支持。

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Bpm'online 服务是一款云应用，提供开箱即用的全流程服务管理流程。

MomentCRM 是一个用于客服、销售、营销和产品开发的平台，具备实时聊天、电子邮件、视频通话、客户关系管理及会话回放等功能。