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LANDesk服务台帮助IT组织从被动响应转变为更加可控、主动且以服务为导向的模式。由此，组织可减少服务中断，加快服务恢复，并降低昂贵的停机时间或其他……

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CMDB 是一个包含运行 IT 基础设施所需的所有对象（如服务器、路由器、位置、维护合同）信息的数据库。同时，对象之间的关系也存储在其中（例如，服务器 a 位于位置 b）。