Kommunicate Intentive Technologies

客户沟通与支持的方式一直存在破碎、重复、耗时且成本高昂的问题。Kommunicate 致力于解决这一问题。Kommunicate 是一款面向成长型企业的现代化客户沟通软件，提供实时、主动且个性化的支持服务。它是您所有客户支持问题的一站式解决方案。Kommunicate 帮助您的企业建立持久的客户关系，推动业务增长。通过 Kommunicate，您可以统一管理客户对话、网站聊天、客服人员、团队沟通以及提升客户满意度的各项功能。

Kommunicate 拥有一系列功能，确保为客户提供愉悦体验，并帮助您将网站访客转化为活跃用户：

实时支持：通过即时网站和应用内支持，让访问者和用户更轻松地联系到您。
消息快捷回复：使用消息快捷方式快速回应常见用户问题。可通过仪表板轻松创建和管理模板消息。
欢迎消息：根据客服人员是否在线，自定义并设置条件性欢迎消息。
机器人集成：通过集成人工智能驱动的聊天机器人，自动化并加速客户服务流程，实现实时响应，降低响应时间，提升客户满意度。
对话管理：在中央仪表板中集中管理所有客户咨询，轻松分配客服人员处理用户对话。
仪表板：强大的数据仪表板，用于查看、分析并采取行动处理客户对话数据，帮助评估客服人员绩效。
团队管理：在同一平台统一管理团队角色、群组对话及内部团队沟通，实现高效快捷的支持。
动态常见问题：基于用户提问频率、热门问题及搜索关键词，构建以客户为中心的知识库。