Shelf.io
软件描述
Shelf现代知识平台通过快速、有用的客户和员工问题解答，帮助按需业务提升客户满意度并降低成本。
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shelf.io
什么是 Shelf.io?
Shelf现代知识管理平台通过提供即时答案，帮助企业解决阻碍客户和员工成功的问题。Shelf自主研发的MerlinAI能够监听用户提问，并立即在搜索、聊天、语音应答（IVR）和表单中推荐最佳答案。系统返回的仅为简洁实用的片段，让用户能够随时深入探究，而非冗长的文章，从而节省宝贵时间。
借助Shelf，您可以轻松识别问题与答案之间的差距，了解内容是否真正满足客户需求。健康评分和内容互动仪表盘提供了必要的洞察，帮助您持续优化内容并优先处理改进事项。
Shelf可自动化知识管理的整个生命周期，包括内容创作、审核与审批、通知发布、评分与评论，从而帮助管理员节省数百小时的重复性工作。
将Shelf嵌入您的通信服务提供商（CCaaS）、客户关系管理（CRM）或工单系统中，可显著缩短响应时间，提升客服人员的工作效率。
我们的知识平台开放且可扩展，提供预构建的集成、SDK和API，可无缝对接您的企业应用。内容只需创建一次，即可在恰当的时机、以恰当的方式，精准送达恰当的用户。每一次都如此。
🔄 替代方案
61 个选择
Storro
Storro 是一个点对点的私有区块链应用，用于存储、共享和同步您的商业文件。它通过在客户端自动加密您的数据、将其分割成小块，并将这些数据分散存储在……设备上，提供前所未有的安全性和隐私保护。
SharePoint Workspace（此前称为 Microsoft Office Groove）是一款协作软件，能帮助团队动态且高效地合作，即使团队成员来自不同组织、远程工作或离线工作也是如此。
伊格洛是一款你实际上会喜欢的内部网络。它是一款基于网页的解决方案，可帮助你共享文件、发布更新、查找答案、交流想法，并与同事和客户更高效地协作。
使用Papyrs，您可以轻松通过拖放操作搭建属于自己的内部网，与同事和客户更高效地协作。可以方便地共享和收集信息、文件、讨论内容、在线表单等。
