Vtiger CRM是一款获奖的软件，被全球106个国家中的超过10万家中小企业用于管理其销售、市场营销和客户服务部门。
该软件提供完全免费的开源版本和低成本的云端版本。两种版本均可访问详细的官方产品文档，文档位于wiki.vtiger.com/vtiger6 和 helpdocs.vtiger.com。云端版本提供终身免费的电话、电子邮件和聊天技术支持。
Vtiger云端版本可实现秒级部署，全球均可即开即用。它完全支持用户界面的自定义，内置所有插件，并提供集成的产品培训、操作指引和文档支持。
开源版本安装简便，集成在适用于Windows和Linux（RedHat、Debian、SuSe、Fedora、Mandrake）的单一安装文件中。安装程序会自动配置运行Vtiger所需的所有数据库、Web服务器及其他软件。
Vtiger CRM具备丰富的功能：
在销售方面：

• 联系人管理
• 销售流程管理
• 潜在客户与商机管理
• 网站表单收集（Web-to-Lead）
• 报价与开票
• 大规模邮件营销活动
• 销售预测
• 社交CRM
• 支付处理
• 多币种支持
• 自动回复营销活动

在客户服务方面：

• 联系人管理
• 案件管理
• 知识库
• 网站与邮件转工单
• 服务等级协议（SLAs）

其他功能：

• 项目管理
• 库存管理
• 文档管理
• 企业协作
• 报表功能
• 集成能力
• 移动应用

Vtiger CRM可与第三方生产力工具集成。开源版本可与Microsoft Outlook、Office、Exchange、Thunderbird等工具集成。云端版本还支持与Gmail、Google联系人、日历和云端存储、Office 365、Docusign、Zapier、QuickBooks、Xero、Tally等会计系统、PayPal、Authorize.net等支付系统、Asterisk、Twilio、Plivo等电话系统、MailChimp等邮件营销工具等进行集成。