ProProfs Knowledge Base
软件描述
ProProfs知识库是一款知识管理软件,用于创建高度可搜索的在线常见问题解答,以提升客户服务并减少工单数量。ProProfs有助于集中访问所有文件、文档和操作指南,确保其可在多个...
官方网站
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www.proprofs.com
什么是 ProProfs Knowledge Base?
ProProfs知识库是一款知识管理软件,用于创建高度可搜索的在线常见问题解答,以提升客户服务并减少工单数量。ProProfs有助于集中访问所有文件、文档和操作指南,确保其可在多种设备和平台上随时获取。组织可轻松共享重要信息,用于培训销售、客服和支持团队。它也是新员工入职时了解公司流程的有效方式。ProProfs知识库通过让员工和客户随时随地快速找到所需信息,从而提高工作效率。该软件消除了反复回答相同问题的需求。
主要功能
🔄 替代方案
48 个选择Nuclino 是一个统一的工作空间,团队可将所有知识、文档和项目集中于此。它是一种现代化、简洁且极速的协作方式,无需面对文件夹混乱、上下文切换或信息孤岛的问题。
XWiki 是一款功能强大的开源结构化维基,旨在提升业务协作与效率。专为技术娴熟的专业人士设计,XWiki 具备可扩展性、可定制性和灵活性,使其成为管理大型项目和数据集不可或缺的工具,而……
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MediaWiki
MediaWiki 是一种用 PHP 编写的免费开源维基软件,最初用于 Wikipedia。如今,它也被非营利组织维基媒体基金会的多个其他项目以及许多其他维基网站所使用。

Zendesk
基于网络的软件,提供工单系统和自助服务平台等客户支持功能。通过电子邮件、语音、消息和社交媒体提供支持,并借助人工智能实现全天候服务。包含分析工具、智能路由和定制化功能。

Knowlee AI
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