ProProfs Knowledge Base
软件描述
ProProfs知识库是一款知识管理软件，用于创建高度可搜索的在线常见问题解答，以提升客户服务并减少工单数量。ProProfs有助于集中访问所有文件、文档和操作指南，确保其可在多个...
官方网站
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www.proprofs.com
什么是 ProProfs Knowledge Base?
ProProfs知识库是一款知识管理软件，用于创建高度可搜索的在线常见问题解答，以提升客户服务并减少工单数量。ProProfs有助于集中访问所有文件、文档和操作指南，确保其可在多种设备和平台上随时获取。组织可轻松共享重要信息，用于培训销售、客服和支持团队。它也是新员工入职时了解公司流程的有效方式。ProProfs知识库通过让员工和客户随时随地快速找到所需信息，从而提高工作效率。该软件消除了反复回答相同问题的需求。
主要功能
🔄 替代方案
48 个选择
Archbee
使用AI驱动的工具、实时协作、GitHub内容同步、自定义域名、自动导入支持、30个可定制模块、外部集成、JavaScript和React小部件以及安全分发功能，生成和管理技术文档。
Helpie Knowledge Base Wiki Plugin
功能最强大的WordPress知识库插件。通过访问控制、前端编辑等功能，轻松构建WordPress知识库 | Helpie知识库插件
Kipwise
Kipwise 是一款智能知识管理工具，可与您日常使用的其他工具无缝集成，让您随时随地轻松保存和获取团队知识。
KnowledgeOwl
简洁、直观，KnowledgeOwl 去除了为您的客户和员工构建与维护知识库的复杂性。无干扰、无需繁琐设置——只需高效实用的知识库软件，即可提升知识留存率和客户体验……
Help Scout 提供可扩展的客户服务，带来类邮件的个性化体验。享受无杂乱的界面、出色的报告功能、知识库、集成选项、强大的 API 以及 iPhone 应用支持，使各类规模的团队都能专注于客户。
Peppermint Ticket Management
开源的票务管理与帮助台解决方案，Freshdesk 的替代品。
KnowledgeBase Builder
使用 InfoRapid KnowledgeBase Builder，您可以创建几乎无限大小的思维导图和流程图。这使您能够通过相互链接的图表来组织所有想法和知识。创建复杂的流程图和决策树。
Kbee
Kbee 扩展了 Google Docs，以创建专业的知识库，同时不牺牲写作体验。