ProProfs Knowledge Base

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帮助台平台, 团队协作工具

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软件描述

ProProfs知识库是一款知识管理软件,用于创建高度可搜索的在线常见问题解答,以提升客户服务并减少工单数量。ProProfs有助于集中访问所有文件、文档和操作指南,确保其可在多个...

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什么是 ProProfs Knowledge Base?

ProProfs知识库是一款知识管理软件,用于创建高度可搜索的在线常见问题解答,以提升客户服务并减少工单数量。ProProfs有助于集中访问所有文件、文档和操作指南,确保其可在多种设备和平台上随时获取。组织可轻松共享重要信息,用于培训销售、客服和支持团队。它也是新员工入职时了解公司流程的有效方式。ProProfs知识库通过让员工和客户随时随地快速找到所需信息,从而提高工作效率。该软件消除了反复回答相同问题的需求。

🔄 替代方案

48 个选择
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Crossbill Cone 是一个自托管的企业门户、知识库或公共网站管理系统,可用作内容管理系统(CMS)或企业内网门户。

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Clevada 是一款一体化云软件套件,包含网站构建器、社区论坛、帮助中心、知识库、内部沟通等功能。

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最快的工作协助方式。从零开始构建以 Slack 为核心的智能且可靠的公司维基,或集成 Google Drive、Confluence、GitHub 等工具,为团队打造单一可信信息源。

InstructionPad

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这就像团队的菜谱手册!通过创建“如何做”指南,将团队所有“我该如何……”的问题集中解答,供所有人共享。帮助团队加快进度,减少错误,并快速让新成员上手!

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HelpLook 是一款功能全面的知识库软件,提供直观的平台,用于创建、存储和展示在线文档,具备人工智能集成、自定义布局和强大的搜索功能。

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Helprace 是一个个性化的帮助台系统,整合了邮件工单、自助服务、文档、反馈和社区功能,使用简单。只需为实际所需的服务付费。

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DeskXpand 是您与客户实现高效沟通所需的一切。一个功能齐全的工单管理系统,配备恰当的工具,提供无缝且成本效益高的客户体验。

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包含丰富分析功能、智能即时搜索、多语言支持以及完全自定义品牌标识的知识库软件。Helpjuice易于部署和使用。

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