Helprace
软件描述
Helprace 是一个个性化的帮助台系统，整合了邮件工单、自助服务、文档、反馈和社区功能，使用简单。只需为实际所需的服务付费。
官方网站
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官方认证
helprace.com
安全链接HTTPS
什么是 Helprace?
Helprace 是一个个性化的帮助台系统，集电子邮件工单、自助服务、文档、反馈和社区功能于一体，全面集成且易于使用。仅需为实际所需的功能付费。
完整的工单管理、报告与联系人系统。Helprace 提供工作流、案件规则、保存操作、代理冲突检测、内部备注及实时工单处理。支持完全自定义的邮件属性、模板、账户和签名，让您的客户感觉就像在收发普通邮件。
使用全球最佳的客户服务应用惊艳您的客户！Helprace 为终端用户提供了四个直观的反馈类别：1）提问；2）分享想法；3）报告问题；4）表达赞扬。构建知识库或定制FAQ网站，可将门户设为公开、私有或仅限员工使用。
🔄 替代方案
94 个选择
★4
ProProfs知识库是一款知识管理软件，用于创建高度可搜索的在线常见问题解答，以提升客户服务并减少工单数量。ProProfs有助于集中访问所有文件、文档和操作指南，确保其可在多个...
★5
该平台整合了实时聊天、应用内消息、自动化电子邮件营销、工单系统，提供个性化和精准的营销活动、反馈收集功能，支持与WordPress、Shopify等系统的集成，并实现网页端与移动端客户互动的统一多渠道支持。
UserVoice
★2
集中并转化客户反馈为可执行的洞察，通过定制化路线图和高效的实时工具，推动持续创新，提升参与度，优先开发具有影响力的特性，实现产品的动态演进。
Zendesk
★4
基于网络的软件，提供工单系统和自助服务平台等客户支持功能。通过电子邮件、语音、消息和社交媒体提供支持，并借助人工智能实现全天候服务。包含分析工具、智能路由和定制化功能。
