“basma.ai”可让企业5分钟内启动虚拟网点和视频客服中心。
Basma是一家科技初创公司，宣布其基于云的视频客户服务系统将免费提供14天，供所有组织使用。
Basma旨在简化并加速远程办公及社交 distancing 政策的实施，这一举措受到全球各国政府的呼吁，并得到医疗专家的推荐。该平台使机构能在5分钟内搭建起一个完全虚拟的网点，通过简单且即时访问的网页界面，让客户通过视频通话接受服务，而无需亲自前往网点与工作人员面对面交流，且无需下载或安装任何应用程序。
Basma平台由两个部分组成：作为虚拟网点的视频客服中心，以及兼容WhatsApp的智能虚拟助手（聊天机器人），这两项服务使服务提供商能够以极低的成本迅速实现数字化转型，轻松接入最新的云技术。
Basma团队荣幸地为巴林卫生部提供服务，成为其早期采用者之一，目前该部门正利用该平台在基层医疗中心开展远程问诊。
有兴趣的组织可通过访问网站 basma.ai 完成注册流程，在5分钟内启动自己的虚拟网点和视频客服中心。