Merren
软件描述
Merren 是一个以人工智能为核心的客户研究平台。Merren 的 Maya 是一款由人工智能驱动的访谈工具,可大规模开展深入的定性访谈。它能在数小时内(支持任何语言)提供丰富洞察,且不超出预算。
官方网站
访问软件的官方网站了解更多信息
www.merren.io
什么是 Merren?
Maya 是一位专为深度对话设计的AI面试官。她可通过语音或文字,以多种语言跨时区同时与您的客户交流,快速获取细致入微、接近人类水平的洞察。就像全天候拥有多位专家级主持人,助您更快做出更明智的产品与营销决策。
市场研究人员和营销人员曾长期忍受等待数周才能获得定性洞察的痛苦。开展深度访谈(IDI)面临艰难取舍:是投入大量资源换取20次可靠的访谈?还是放弃,冒风险在缺乏深层客户反馈的情况下做决定?面对预算紧张和市场扩张的压力,这种权衡愈发难以接受。因此,我们推出了 Maya AI,让定性研究变得敏捷、可扩展且易于获取。
为何 Maya 如今如此重要
进入2025年及以后,速度就是一切。市场可能一夜之间变化,团队不能再仅依赖问卷调查或直觉来做重大决策。传统定性研究耗时长、成本高,且局限于单一市场。与此同时,大语言模型(LLM)和自然语言处理(NLP)的AI突破带来了全新可能。为何不利用AI实现规模化定性研究,同时保持深度与共情?Maya 正源于这一理念。
使用 Maya 非常简单:
提供您的研究目标,她将:
- 设计专属访谈提纲
- 识别并连接合适的受访者
- 通过聊天或语音开展访谈
- 分析多轮对话中的结果
Maya 可管理多语言访谈,让您真正直接聆听全球受众的声音。数小时内即可获得仪表板(而非数周),包含对话记录、核心主题、情感分析以及客户语音/视频片段。
专为需要快速、可靠洞察以制定策略、测试概念或验证决策的研究人员、营销人员和产品团队打造。无需再花费数周时间招募受访者、安排访谈、转录对话、逐条梳理数据。只需专注于战略思考、共情客户,做出明智决策。
Maya 不取代人类研究员,而是增强其能力。她解放团队摆脱繁琐任务,让您专注于解读、规划与行动。一周内完成30场访谈,快速分析结果,并在下一周期迭代30场,彻底改变团队构建产品与制定策略的方式。
早期使用者称 Maya “颠覆性”——她能消除时间损耗,扩大覆盖范围,获取此前无法触及的洞察。对全球团队而言,Maya 能理解多个地区和语言的客户,无需等待数周翻译或实地调研。
Maya 将开启抢先体验,我们诚挚期待您的反馈。我们随时解答关于其工作原理、质量保障方法及技术实现的问题。若您有功能设想或使用场景建议,我们也非常乐意倾听。