ELOQUANT在客户关系领域拥有专业实力，是唯一提供全面软件解决方案的SaaS软件出版商，能够管理客户互动与反馈，并将前台服务与客户满意度管理集成于同一工具之中。ELOQUANT是基于客户关系三大核心需求而提供创新解决方案的重要且必不可少的供应商：

多渠道收发联络处理：电话及数字渠道，如电子邮件、短信、在线聊天、社交媒体、智能手机
在线调查与反馈管理
自动化语义分析

ELOQUANT已通过ISO 27001:2013认证。ELOQUANT是极少数获得此类高级别认证的软件开发商之一，能够满足日益严苛的客户对数据安全的更高要求。