HelpDocs
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软件
软件描述
创建一个权威的知识库，帮助用户在遇到困难时找到解决方案，减轻团队支持负担，并提升用户体验。
官方网站
访问软件的官方网站了解更多信息
www.helpdocs.io
什么是 HelpDocs?
HelpDocs 通过我们托管的知识库平台，为客户提供工具，帮助用户通过产品教育实现成功。
HelpDocs 为团队提供工具，通过产品教育助力用户取得成功。我们开发了智能知识库搜索、智能 404 页面以及各类集成工具，帮助客户降低流失率并减少客户支持工单数量。
如今，我们服务数以千计的用户，实现数百万次页面浏览，同时确保最佳的系统可用性、支持服务和知识库体验，满足用户需求。
HelpDocs 由 Jake Peters 和 Jarratt Isted 于 2016 年 6 月创立，是一家位于英国剑桥的自筹资金、远程办公且盈利的公司。
🔄 替代方案
33 个选择
Malcolm!
马尔科姆！快速创建一个在线自助服务系统，供您的业务和客户使用。
Happi.team
Happi 是一种全新的异步客户支持方式，使用简单，体验如同通过私信聊天一般。
Gorgias Helpdesk
将多渠道支持集中到单一界面，利用机器学习实现工单分类与自动回复，集成CRM和电子商务平台，支持分析、协作、共享邮箱、快捷指令、服务级别协议、多语言及自定义工作流程。
Track-It! Help Desk Software
三十多年来，Track-It! 帮助台软件一直是中小型企业选择帮助台和资产管理系统的首选。事实上，全球已有五万多个客户站点安装了 Track-It! 帮助台。
Awesome Support
Awesome Support 是 WordPress 上最灵活且功能最丰富的帮助台插件。免费开始使用，并在业务增长时添加高级功能。
HelpSpace
是否厌倦了在邮箱中处理客户请求？HelpSpace 将通过将所有邮件导入美观的仪表板来简化您的客户支持工作。过滤器和预设规则将帮您节省大量宝贵时间。
HelpSite.io
HelpSite.io 为您提供一个免费的支持站点，包含常见问题和知识库。界面美观，支持移动设备，并可搜索，让您的客户快速找到答案。
Helpman
Helpman 是一款在线软件，可帮助您整理公开提供给客户的问题解答和文章。客户服务团队会通过他们所称的知识库或帮助中心与客户共享知识。
