uContact
uContact
软件
软件描述
uContact 是一款一体化联络中心解决方案，包含 ACD、录音、拨号器（预览式、强力式和预测式）、社交媒体、CRM、WFM、质量监控、呼叫报告、实时监控、IVR、短信、带音视频的网页聊天、游戏化等功能。
官方网站
访问软件的官方网站了解更多信息
www.integraccs.com
安全链接HTTPS
什么是 uContact?
uContact 是一款美观且真正的“一站式”联络中心解决方案，通过单一软件平台，即可在任何渠道为客户提供最佳互动体验。
部分功能：
呼叫分配（ACD）
虚拟等待
录音
PBX
音频、视频、桌面软电话
IVR
语音广播
文本转语音 - 语音识别（TTS-ASR）
拨号器
预览式、渐进式、强力式、预测式
短信（SMS）
网页聊天
点击拨号与回拨
电子邮件
社交网络
实时监控
质量管控
人员调度优化
报表分析
工作流设计工具
表单设计工具