GetSmily的软件使企业能够通过其网站上的一个插件，实时收集用户反馈和网络分析数据，从而衡量其利益相关者（客户、合作伙伴、访客）的情感参与度。报告深入展示了人们对公司、产品或服务的感受及其情感背后的原因。该技术背后的独特算法提供了一项名为Emoscore®的独特指标，包含在报告中，帮助企业制定战略决策（营销、传播、技术及/或管理），以改善与利益相关者的关系。GetSmily的技术以SaaS形式提供，支持14种语言，并包含免费版本。