Zoho Desk
软件描述
Zoho Desk 是一款帮助台软件，可帮助企业通过统一平台管理跨多个渠道的客户请求。它提供多品牌帮助中心功能，使企业能够为每个品牌建立独特的自助服务门户。
什么是 Zoho Desk?
Zoho Desk 是一款帮助台软件，可帮助企业通过统一平台管理跨多个渠道的客户请求。它提供多品牌帮助中心功能，使企业能为每个品牌建立独特的自助服务门户。该软件还映射公司的组织架构，并将传统电话沟通纳入其通信渠道。它利用上下文人工智能提升支持团队的工作效率，并配备知识库机器人 Zia，可直接向客户提供解决方案，同时协助客服人员通过展示相关解决方案来回应工单。Zia 还能识别工单的关键信息，对对话进行情感分析，并通知用户异常活动。
🔄 替代方案
79 个选择
Helpwise
★5
Helpwise 是一款团队邮箱（如 help@、sales@、jobs@）共享收件箱工具。
GetSmily
GetSmily的软件通过一个收集用户反馈和网络分析数据的小工具，使企业能够直接在其网站上衡量利益相关者（客户、合作伙伴、访客）的情感参与度。
BugPlug
★5
通过我们的现场小部件，快速收集团队、客户和用户反馈及错误。直接在 Trello 上管理工单。
SmarterTrack Help Desk 7
SmarterTrack 7.x 是一款功能强大的帮助台应用程序，用于跟踪、管理和报告客户服务及沟通情况，包括销售和支持问题。企业可从全球各地的分布式位置管理员工和公司通信……
Beingo
用于服务、销售和支持客户的对话式应用。
Mioot
Mioot在线客服软件是一家领先的客户支持解决方案提供商，提供在线聊天、在线客服软件、实时支持、实时帮助、在线帮助软件、在线聊天协助、网站在线支持软件等服务。
Helpninja
简单实惠的帮助台 - 免费让整个团队加入支持。
