Zoho Desk
软件描述
Zoho Desk 是一款帮助台软件，可帮助企业通过统一平台管理跨多个渠道的客户请求。它提供多品牌帮助中心功能，使企业能够为每个品牌建立独特的自助服务门户。
什么是 Zoho Desk?
Zoho Desk 是一款帮助台软件，可帮助企业通过统一平台管理跨多个渠道的客户请求。它提供多品牌帮助中心功能，使企业能为每个品牌建立独特的自助服务门户。该软件还映射公司的组织架构，并将传统电话沟通纳入其通信渠道。它利用上下文人工智能提升支持团队的工作效率，并配备知识库机器人 Zia，可直接向客户提供解决方案，同时协助客服人员通过展示相关解决方案来回应工单。Zia 还能识别工单的关键信息，对对话进行情感分析，并通知用户异常活动。
🔄 替代方案
79 个选择
iPerceptions
我们的主动研究平台与专业能力将洞察转化为行动。通过我们先进的拦截技术，实现与客户在移动设备、台式机和平板电脑上的互动。借助调查问卷和评论卡，开展您所需的反馈调研。
Product Pains
让用户发出更大声音，帮助团队打造更优秀的产品。
Track-It! Help Desk Software
三十多年来，Track-It! 帮助台软件一直是中小型企业选择帮助台和资产管理系统的首选。事实上，全球已有五万多个客户站点安装了 Track-It! 帮助台。
HelpSumo
HelpSumo 客服软件是一款功能强大且价格实惠的网络客服系统。通过工单支持、实时聊天、邮件转工单及自助知识库，提升客户服务体验。
KronoDesk
及时高效的客户支持对于建立和维护良好的客户关系及满意度至关重要。
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一款由人工智能驱动的聊天插件，可即时回复、从您的内容中学习，并在需要时将任务转交至您的团队。几分钟内即可添加到您的网站，为访客提供他们所需的支持。
