OneDesk
软件描述
OneDesk 是帮助台与项目管理功能于一体的软件。使用 OneDesk,您无需购买、学习、集成或在多个应用程序之间切换,即可支持客户并管理项目。
官方网站
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www.onedesk.com
安全链接HTTPS
什么是 OneDesk?
OneDesk 是 HelpDesk 与项目管理功能的集成应用。通过 OneDesk,您无需购买、学习、集成并切换多个应用程序,即可支持客户并管理项目。OneDesk 提供实时聊天、网页表单和网站门户等协作工具,使各方能够提交和跟踪项目请求、问题或工单。使用 OneDesk,您可以实现自动回复、工作流、服务级别协议(SLA)、时间追踪等功能,从而提升团队效率。此外,您还可利用 OneDesk 的知识库回答客户问题,并引导客户自助查阅帮助文章,显著减少工单数量。
🔄 替代方案
30 个选择HappyFox 是一个基于网页的客户支持工单系统,采用云架构。它是一个集中式的工单支持系统,可管理来自语音、聊天、邮件及社交媒体等多种渠道的请求。
付费 • 专有
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