Aircall 是一款基于云的电话系统，简化了 VoIP 通信。它能让用户快速设置 VoIP 连接，无需物理硬件即可开展全球通话，消除了传统电话系统带来的复杂性。
Aircall 软电话可与现有工作流程集成，提供一键连接至多种 CRM 系统、客服解决方案及其他应用的功能。它包含拨号器和协作功能，以提升工作效率。企业可在100多个 countries 申请国际号码，共享联系人可在团队成员间分配，确保通话连续性。
该软件支持呼叫分配与评论功能，使相关呼叫自动显示在相应团队成员的任务列表中。呼叫可轻松转接至任何团队成员，且可查看其在线状态。它还提供通话录音功能，便于回放与培训。软件内置原生短信功能，可在美、英、澳、法四国与客户及潜在客户进行一对一短信沟通。