CloudTalk 是一款智能、直观且易于使用的基于云的呼叫中心软件，内置 50 多项高级功能，旨在提升客户体验。CloudTalk 已被全球超过 1000 家满意客户使用，客户包括 DHL、Electronic Star、Yves Rocher 等企业。
通过 CloudTalk，您可以为客户提供卓越的电话支持。无论您雇佣了众多忙碌的客服人员，还是仅偶尔接听电话，CloudTalk 都能完全适应您的业务需求和规模。您不再需要购置昂贵的硬件设备或雇佣 IT 管理人员。只需将您的电脑、平板或智能手机连接到互联网，即可立即投入使用。所有电话号码和分支机构均可在一处统一管理。
CloudTalk 可与众多 CRM、电子商务和客服系统（如 Helpscout、Pipedrive、Shopify、Intercom 等）通过简单几点击完成集成。此时，您的客服人员将能够在一处实时看到客户的相关信息。通过集成 CloudTalk，您可简化客服人员的日常操作流程，提升其工作效率。您可通过提供的 CloudTalk API，将 CloudTalk 与任何所需的信息系统进行集成。
借助 CloudTalk 智能的性能指标，您可以监控并优化客户支持与销售团队的工作表现。